Reklamace

Koupili jste zboží a zjistili jste, že s ním něco není v pořádku?

Reklamaci lze uplatnit, pokud vám dorazilo zboží, které je poškozené nebo u kterého něco chybí. V mnoha případech není třeba takové zboží ihned posílat zpět - často lze situaci vyřešit např. doposláním chybějícího dílku. Při reklamaci nám, prosím, dejte vědět emailem na adresu obchod@svet-her.cz - uveďte číslo objednávky, popište problém a pokud to je možné přiložte i fotku, která nám pomůže situaci lépe posoudit.

V pracovní době vám s reklamací rádi pomůžeme i přes chat nebo po telefonu.

Pokud chcete poslat zpět nechtěné zboží (například špatně vybraný dárek), použijte prosím postup pro Vrácení zboží.